ご利用案内

お買い物の注意事項

1. ショップについて

当ショップHAKUTEA(ハクテア)は中国発ゲームグッズ代行ショップです。海外公式店・公式認定店が販売している物を扱っております。


2. セキュリティについて

お支払い情報はサイト運営元「おちゃのこネット」、決済サービス「GMOイプシロン」が管理・経由しております、当ショップに一切開示しておりませんのでご安心ください。
また、このサイトではネット上でより安全にデータを送受信するために、SSLを利用しています。


3. 発送について

商品価格は送料を含めておりません。 詳しくは「発送について」をご覧ください。


4. 注文後のキャンセル・返品について

決済完了後のお客様都合もしくは公式発売遅延によるキャンセル・返品・交換等はお受けできませんので、ご了承の上ご注文ください。


5. 不良品対応について

商品外装の破損(シュリンク・包装ビニール・外箱など)
輸入品のため中国国内配送や国際配送により商品外装の破損が発生する場合がございます。外装は商品本体を保護する目的の認識のため、商品外装は公式の保証対象外になります。商品外装の破損は再発送・返品・返金対応はできません、ご了承の上ご注文ください。

アクリルグッズのスレ・キズ
アクリルグッズの両面とも保護フィルムは付いています、保護フィルムは全透明でアクリルにびったり貼っていますので、気付かない場合もございます。アクリルグッズのスレやキズがある場合は一度フィルムを外したことをご確認ください。

誤送・商品本体不良・部品不足
動画・画像を用意する上、商品到着後5日以内にショップへのご連絡をお願いいたします。
誤送・商品本体不良の場合は商品を返送する必要がございます、再発送・返品にかかる費用は基本的にショップにて負担いたします。
※5日以内にご連絡いただけない場合は対応できません。予めご了承くださいませ。

発送について

全商品は国際便でお届けいたします。

 1.発送時期

公式から商品が揃い次第すぐ発送させていただき、一般商品は180日以内の発送になります、予約商品は商品ページに記載された発送予定時期の発送になります。
発送時期が異なる商品を同時にご購入する場合には、発送時期が一番遅い商品に合わせての発送となります。先にお受け取りを希望する商品がある場合には、別々でご購入手続きをお願い致します。
発売遅延/連休/コロナ/天候の原因で配送遅れる場合がございます、この場合はお知らせで掲載いたします。


 2.送料計算方法

国際航空便、国際船便の2種類が選べます、
送料は同一注文内商品の「総概算重量」で算出します。重量別送料は下のリストにご確認のほどよろしくお願いします。
(各商品の概算重量は商品ページに記載されております。)
※荷物到着後の実重量は梱包材や同梱などの影響で概算総重量と違う場合がございます、この場合は送料を請求や返金することはございません。


 航空便(佐川急便/ヤマト運輸/日本郵便)

発送後、5~10日での配達予定
※電池・ロウソク商品は別途電池・ロウソク便代850円が必要になります。
総概算重量 送料
~2KG 2,000円
~3KG 3,000円
~4KG 4,000円
~5KG 5,000円
~6KG 6,000円
    以後毎+1KG      +1,000円
※お届け日時の指定はできません。


 船便(日本郵便)

発送後、30~45日での配達予定
※電池・ロウソク商品は別途電池・ロウソク便代が不要になります。
総概算重量 送料
~1KG 2,500円
~2KG 3,000円
~3KG 3,500円
~4KG 4,000円
~5KG 4,500円
~6KG 5,000円
    以後毎+1KG      +500円
※お届け日時の指定はできません。

お支払い方法について

クレジットカード

VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners

決済代行専門会社であるSBIグループの決済代行システムを利用しております。
クレジットカード決済をより安全に行うために、VISA、Mastercard、JCB、AMEXが推奨する本人認証サービス3Dセキュア2.0を使用しております。

PayPayオンライン



LINE Payも使えます!
PayPayアカウントがなくてもOK!LINE PayでPayPayのQRコードをスキャンするだけでLINE Payからお支払い可能です。

楽天ペイ

楽天ペイ

銀行振込・ネットバンク決済

ネットバンク決済:住信SBIネット銀行、楽天銀行、PayPay銀行
ワンタイム口座振込:都市銀行、ゆうちょ銀行、地方銀行、その他

決済代行専門会社であるSBIグループの決済代行システムを利用しております。

PayPal

【お支払い方法】
クレジットカード( VISA、MasterCard、JCB、アメリカン・エキスプレス )
銀行からのお支払い(みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行、りそな銀行・埼玉りそな銀行)
PayPal(ペイパル)とは?
ペイパル|カード情報も、口座番号も、ペイパルが守ります。|VISA, Mastercard, JCB, American Express, Union Pay, 銀行

コンビニ払い

ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップ
支払期限:注文日の翌日から起算して3日間

決済代行専門会社であるGMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
コンビニ決済の場合払込番号はイプシロンよりご案内がございます。
お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。
なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。

税金について

※消費税及び関税は、当方で徴収するものではなく、日本の税関から徴収されるものです。
海外発送の代行商品をお求めの場合は個人輸入扱いとなり、商品合計金額がおよそ¥16,667以上の場合、商品代金の約60%に対して消費税及び関税が課税される場合がございます。
課税対象額の合計が¥10,000未満の場合(商品代金がおよそ¥16,666未満の場合)は課税されません。
課税されるかされないかは、税関の判断、配送業者によって異なってまいります。

税金の納付については商品の配達時に配達員に支払います。
詳しくは東京税関、個人輸入通関手続をご覧ください。

ポイントについて

当ショップでお買い物を通じてポイントを貯めていただく制度を導入しております。

1. ご購入いただいた商品の合計金額につき、200円ごとに1ポイントを付与いたします、ポイントの有効期限はございません。
2. 付与されたポイントは、1ポイント=1円として次回からのご購入時にご利用いただけます。ポイントをご利用いただく際には、カート画面などでポイントの利用を選択していただくことで、ご購入金額からポイントを差し引いた金額でお買い物いただけます。
3. ポイントは、ご注文の決済完了後、24時間以内に付与されます。ご注文未支払いの場合、ポイントは付与されません。
4. システムの変更やサービスの終了によりポイントの利用ができなくなる可能性もございますので、ご了承ください。

アイコンについて

新着商品です。
割引商品です。
売り上げランキング上位5位までこのマークがつきます。

推奨環境について

利用ブラウザについて

iOS 14.0以上: Safari

Android 8 以上: Chrome

Windows: Microsoft Edge, Firefox, Google Chrome

Mac macOS 11以上: Safari, Firefox, Google Chrome

Cookie(クッキー)
Cookieを「無効」に設定されている場合は、Cookieを「有効」に設定してご利用ください。
SSL

このサイトではネット上でより安全にデータを送受信するために、SSLを利用しています。
SSLとは、インターネット上での送受信するデータを暗号化し、お客様のプライバシーを保護するシステムです。

SSL